Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Lonedor Studio ("biz", "bize", "bizim"), ziyaretçilerimize ve müşterilerimize ("Hizmetler") güvenli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder. Mağazamız Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizlere hizmet verebilmek adına aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: Fatura ve teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi.

  • Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; bu veriler PayTR ve Shopify ödeme geçitleri tarafından yüksek güvenlik standartlarında işlenir.

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, zaman dilimi ve çerez (cookie) verileri.

  • Sipariş Detayları: Satın alınan ürünler, iade/değişim geçmişi ve destek talepleri.

3. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

  • Doğrudan Bildirim: Sipariş verdiğinizde, bültene abone olduğunuzda veya iletişim formunu doldurduğunuzda.

  • Otomatik Toplama: Çerezler ve piksel etiketleri aracılığıyla site kullanım verileriniz otomatik olarak kaydedilir.

  • Üçüncü Taraflar: Shopify, analiz araçları (Google Analytics vb.) ve kargo firmaları aracılığıyla sağlanan bilgiler.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizi hazırlamak, faturalandırmak ve teslimatını gerçekleştirmek.

  • Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde sonuçlandırmak.

  • Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri sağlamak.

  • Yasal yükümlülüklerimizi (muhasebe, vergi ve tüketici hakları) yerine getirmek.

  • Onayınız dahilinde kampanya ve yeni koleksiyon duyuruları göndermek.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla şu taraflarla paylaşılır:

  • Altyapı Sağlayıcı: Mağaza operasyonları için Shopify Inc.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme onayı için PayTR.

  • Lojistik: Sipariş teslimatı için kargo firmaları.

  • Yasal Makamlar: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda yetkili merciler.

6. Shopify ve Uluslararası Veri Aktarımı

Lonedor Studio, Shopify altyapısını kullanmaktadır. Bu nedenle verileriniz Shopify'ın sunucularının bulunduğu yurt dışındaki ülkelere (Kanada veya ABD gibi) aktarılabilir. Veri aktarımında Shopify’ın küresel veri koruma standartları uygulanmaktadır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, sepetinizi hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durum site fonksiyonlarının bir kısmına erişiminizi kısıtlayabilir.

8. Haklarınız (KVKK & GDPR)

6698 sayılı KVKK kapsamında dilediğiniz zaman; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme veya verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için lonedorstudio@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

9. İletişim

Bu politika ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: lonedorstudio@gmail.com

  • Adres: Ankara, Türkiye

🌿 Lonedor Studio Güvencesi: Verilerinizin gizliliği ve güvenliği, en az tasarımlarımız kadar değerlidir. Lonedor dünyasında sadece zarafetiniz değil, verileriniz de güvendedir.